FAQ

1. Как работает робот Genio?

Старшие модели - Genio Profi, Genio Deluxe работают по следующему принципу.

Вы ставите на пол зарядную базу и подключаете ее к розетке. База ставится у стены, чтобы был упор и вокруг должно быть свободное пространство.

Первый раз робот ставится на базу и заряжается достаточно длительное время (до 12 часов), чтобы аккумулятор не потерял емкость. Далее Вы запускаете робот вручную или устанавливаете график расписания уборок. В последнем случае робот сам уезжает с базы в назначенное время.

После уборки робот автоматически возвращается на базу. Когда робот находится на базе, необходимо вытащить контейнер для мусора и вытряхнуть его. Можно почистить фильтры.

Заряжается робот в среднем 3-4 часа. Далее он опять готов к работе.

Младшая модель - Lite 120 не комплектуется базой для зарядки, она заряжается через адаптер. Соответственно, у нее нет автоматического запуска и автоматического возврата на базу.

2. Как заряжается робот-пылесос Genio?

Старшие модели - Genio Profi, Genio Deluxe заряжаются по следующему принципу. Когда батарея робота разряжена примерно на 80%, он начинает искать зарядную станцию (базу). Робот сам находит ее, паркуется. Начинается процесс зарядки, который длится примерно 3 часа.

Модель Lite 120 необходимо заряжать вручную через адаптер.

3. У роботов очень маленькая мощность всасывания по сравнению с обычными пылесосами. Это влияет на качество уборки?

Нет. По нескольким причинам. Во-первых, робот использует запатентованную 3-х ступенчатую систему уборки. Боковая щеточка подгребает основной мусор к центральным щеткам (или к модулю для всасывания), которые захватывают его.Мелкий мусор засасывается благодаря вакуумному насосу, расположенному в корпусе робота-пылесоса.

Во-вторых, робот убирает дольше и чаще, чем человек. Робот обычно убирает примерно 1—1,5 часа. При этом он может это делать хоть каждый день, поддерживая идеальную чистоту пола в доме.

4. Что в себя включает чистка робота и уход за ним?

Робот-пылесос достаточно неприхотлив. В нем нет мешков для мусора. Весь мусор попадает в контейнер, который необходимо просто вытряхнуть. Лучше делать это после каждой уборки, либо хотя бы 1 раз в две уборки.

Со временем на боковые щетки робота и на центральную турбощетку (если она есть) могут наматываться волосы. Их необходимо убирать, чтобы они не мешали работе механизмов.

Также очень важно чистить переднее колесо робота-пылесоса. Иначе оно может начать скрипеть, заедать из-за попавшего мусора.

5. Каковы затраты на эксплуатацию?

Основная статья затрат на эксплуатацию робота - это фильтры. Мы рекомендуем их менять хотя бы раз в 3-4 месяца. Иначе они могут утратить свои антиаллергенные свойства. Стоимость фильтров, как правило, составляет 200-300 руб.

Достаточно редко изнашиваются боковые щетки. Но это может произойти раз в 1-2 года. Стоимость комплекта боковых щеток аналогична стоимости фильтра.

Если у Вашего робота есть центральная турбощетка, что через 2-3 года эксплуатации ее эффективность снижается в связи с износом. Турбощетки стоят обычно 1100-1500 руб.

Таким образом затраты на эксплуатацию робота-пылесоса за один год не будут превышать 1000 руб.

6. Нужно ли готовить помещение перед уборкой робота?

Несмотря на то, что робот-пылесос снабжен множеством датчиков против падения и запутывания, существует вероятность того, что робот намотает на боковые щетки или центральную щетку мелкие провода (к примеру, от зарядки для телефонов) или ткань (к примеру тонкие шторы).

Также необходимо понимать, что робот обладает достаточной силой, чтобы уронить вазу, сдвинуть с места горшок с цветами и пр.

Поэтому мы рекомендуем убрать все мелкие предметы, провода с пола перед уборкой робота, также по возможности прибрать шторы.

В таком случае эффективность уборки значительно увеличится.

7. Робот не выходит из спящего режима при нажатии кнопки "On" на пульте ДУ

Производителем рекомендовано для выхода из спящего режима использовать кнопку START на корпусе робота (в инструкциях начальной партии роботов допущена ошибка при описании выхода из спящего режима).

Если же Вам необходимо вывести робот из спящего режима с помощью пульта ДУ, то это может потребовать многократного нажатия кнопки "On", т.к. робот находится в энергосберегающем режиме и действует защита от случайного нажатия на кнопки Пульта ДУ.

8. При движении робота раздаётся скрип

Данный скрип исходит из переднего колеса робота-пылесоса. В блок колеса после нескольких уборок могут забиться - волосы, грязь и пр. Данный вопрос легко решить самостоятельно.

Производитель рекомендует:

А) Регулярно чистить переднее колесо.

Б) При возникновении скрипа - снять колесо. Снимается именно само колесо вместе с осью. Ось - перекладина, на которой вращается колесо. При необходимости ось можно смазать. Скрип прекратится.

В данном случае лучше всего использовать силиконовую смазку.

9. При работе с блоком влажной уборки робот притормаживает

Если слишком сильно смочить тряпочку водой, то может возникнуть дополнительная сила трения, которая мешает свободному передвижению робота-пылесоса.

Колеса робота в таком случае могут не справляться с нагрузкой, что выливается в замедленное движение робота. Эта проблема чаще всего проявляется на покрытиях типа линолеум.

Необходимо снять тряпочку из микрофибры и выжать ее.

10. Заедает переднее колесико

Данная проблема является следствием загрязнения блока переднего колеса, описанного в п. 8.

В блок колеса после нескольких уборок могут забиться - волосы, грязь и пр. Данный вопрос легко решить самостоятельно.

Производитель рекомендует:

А) Регулярно чистить переднее колесо.

Б) При возникновении скрипа - снять колесо. Снимается именно само колесо вместе с осью. Ось - перекладина, на которой вращается колесо. При необходимости ось можно смазать. Скрип прекратится.

В данном случае лучше всего использовать силиконовую смазку.